Организацията на градския транспорт във всяко населено място е една от най-важните сфери с която може да се подобри транспорта на хора в рамките на града, да се намали трафика на автомобили, и да се контролира до известна степен качеството на въздуха.
Автобусите и другите превозни средства използвани в градския транспорт, независимо дали са собственост на частни фирми или на държавни предприятия, трябва да отговарят на най-високи критерии за безопасност на пътниците, за минимални вреди на околната среда и намален шум. Изискванията на потребителите за качествен, надежден, и сравнително евтин градски транспорт, е водеща сила във всяка общинска администрация да намери начин, метод и средства, за модернизацията и подобряване на превоза на пътници.